近日，天津河西區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合河東區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新采用“走流程﹢跟班學”模式，共同走進中天（天津）認證服務有限公司（以下簡稱“中天認證”），開展了一場別開生面的認證領域深度調研與學習活動。

中天認證精心組織其六大關鍵崗位的業(yè)務骨干，面向兩區(qū)市場監(jiān)管執(zhí)法人員，逐一、系統(tǒng)地介紹了各自崗位的職責與核心工作流程。相關工作人員介紹了如何基于客戶特點、認證范圍及風險等級，策劃、組織、協(xié)調和監(jiān)督審核活動全過程。并重點分享了現(xiàn)場審核與非現(xiàn)場審核（文件評審）的流程、關鍵控制點、信息收集方法、溝通技巧以及如何依據(jù)標準條款進行符合性判斷，還原了審核一線的真實場景。

通過工作人員的現(xiàn)身說法和流程演示，執(zhí)法人員得以跳出監(jiān)管者視角，深入認證機構內部運作的核心環(huán)節(jié)，對管理體系認證從申請到發(fā)證再到后續(xù)監(jiān)督的全流程、各關鍵節(jié)點的操作規(guī)范、風險點和內控機制有了清晰認知和深刻理解。

在認證“走流程”的基礎上，兩區(qū)執(zhí)法人員還結合世界認可日“認證認可檢驗檢測：與供應鏈協(xié)同發(fā)展”的主題，深入中天認證的辦公區(qū)域和審核作業(yè)現(xiàn)場，結合“跟班學”調研行動，通過實地觀察、查閱文件記錄、與不同層級員工交流等方式，近距離了解認證機構的日常管理、信息化系統(tǒng)應用、風險防控措施以及質量體系建設等情況。